الرئيسية›اتصل بنا
تواصل مع فريق VidMint عبر hello@vidmint.io لدعم المبدعين واستفسارات الصحافة والشراكات التجارية وملاحظات المنتج. يرد شخص حقيقي خلال يوم عمل واحد؛ وللإجابات الفورية عن الأسئلة الشائعة، راجع الأسئلة الشائعة أولًا.
تبدأ جميع استفسارات VidMint من عنوان واحد — hello@vidmint.io — وتُوجَّه داخليًا حسب الموضوع، فلا تحتاج أبدًا إلى تخمين القسم الذي تراسله؛ ضع موضوعك في سطر العنوان فحسب.
| الموضوع | أين | زمن الاستجابة |
|---|---|---|
| دعم المبدعين ومدفوعات السكّ | hello@vidmint.io | يوم عمل واحد |
| الصحافة وحقيبة الوسائط | hello@vidmint.io (subject: Press) | يوم عمل واحد |
| الشراكات والتوزيع | hello@vidmint.io (subject: Partners) | يوما عمل |
| طلبات الخصوصية والبيانات | hello@vidmint.io (subject: Privacy) | يوم عمل واحد |
الأسئلة الشائعة — الأسعار، وسياسة العلامة المائية، ولغات التسميات التوضيحية، وحدود السحب النقدي — مُجاب عنها في الأسئلة الشائعة حول VidMint، وهو عادة أسرع من البريد الإلكتروني. والمستندات القانونية موجودة في سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.
تُبنى خارطة طريق VidMint من ملاحظات المبدعين: تُرتَّب لغات التسميات التوضيحية وإعدادات التصدير المسبقة وتعديلات قواعد السكّ بالأولوية حسب حجم الطلبات وتحديدها الواصلة عبر هذه الصفحة ونموذج الملاحظات داخل التطبيق.
عندما تكتب إلينا، أكثر التفاصيل فائدة هي جهازك، ومنصاتك المستهدفة (TikTok، وReels، وShorts)، واللحظة الدقيقة التي تعطّل فيها سير العمل أو أبهجك. وطلبات الميزات الواصلة بحالة استخدام حقيقية تتحرك أسرع. وتعرّف على المزيد عن كيفية عمل الفريق في صفحة حول.